سياسة الاستبدال والاسترجاع

( سياسة الاسترجاع )


  1. * يمكنك الترجيع لاي سبب خلال 15 يوم وفي حال طلب الترجيع يتم اضافة قيمة المنتجات المرتجعه كرصيد يستخدم كمشتريات من المتجر بأي وقت ويتم خصم تكاليف الشحن من اجمالي الفاتورة .

  2. * لايتم استرجاع بعض المنتجات ك العطور ومستحضرات التجميل واجهزة الشعر والمنسوجات والملابس الداخليه .

  3. * في حالة اختلاف المواصفات عن الطلب او عيوب بالمنتجات يتم الإسترجاع كمبلغ نقدي لحساب العميل البنكي خلال 10 ايام كحد اقصى من استلامنا للطلب


( سياسة الاستبدال )


  • *يمكنك الاستبدال لأي سبب خلال 15 يوم
  • *يمكنك استبدال المنتجات في اي وقت من خلال طلب الاستبدال على الايميل [email protected]
  • وسيتم ارسال بوليصة ليتم الشحن من خلالها مدة البوليصه 7 ايام فقط ويتم اضافة تكاليف الشحن على الفاتورة
  • * سيتم ارسال قيمة المنتج على شكل كود مشتريات يمكنك من طلب قطعه بديلة بكل سهولة



  • لابد ان تكون المنتجات بحالتها الاصليه ، غير معطره ، وعليها ملصق المنتج وقابله للبيع مره اخرى

  • يرجى ذكر المعلومات التالية بالتذكرة :-

الموضوع : طلب ترجيع - طلب استبدال  

رقم الطلب ورقم المنتج ونوعة  ورقم الجوال للتواصل